A partir de l’outil de gestion et de suivi d’incidents RT (Request Tracker), Easter-eggs a développé une Application de Suivi Qualité dans le cadre des activités de production de son client.
Sous licence GPL, RT permet à un groupe de personnes donné de gérer efficacement des requêtes soumises par un groupe d’utilisateurs. C’est un système coopératif de partage de tâches fondé sur des échanges de tickets.
Les plates-formes Unix, Linux, MacOs, Windows.. sont supportées.
RT est notamment utilisé par la NASA.